iso9001認(rèn)證對管理層的常見審查項(xiàng)目

1. 有無建立及保持質(zhì)量手冊？

2. 有無向組織傳達(dá)滿足客戶要求及法規(guī)要求的重要性？

3. 有無制定質(zhì)量方針？

4. 質(zhì)量方針是否包括以下承諾；滿足要求，持續(xù)改善？

5. 質(zhì)量方針是否提供目標(biāo)框架？

6. 質(zhì)量方針是否進(jìn)行宣導(dǎo)？

7. 有無在各相關(guān)職能與層次上建立質(zhì)量目標(biāo)？

8. 質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針是否一致？

9. 質(zhì)量目標(biāo)是否可量化？

10. 有無規(guī)定組織職責(zé)？

11. 有無指定管理者代表并明確其職責(zé)？

12. 有無對質(zhì)量意識職責(zé)，系統(tǒng)有效性等溝通？

13. 溝通過程是否監(jiān)控？效果是否有效？

14. 溝通無效時(shí)是否采取改善對策？

15. 有無監(jiān)測客戶滿意度？

16. 有無利用所獲信息進(jìn)行分析與改善？

17. 有無實(shí)施內(nèi)部審核？

18. 審核策劃安排是否合理？

19. 審核準(zhǔn)則、范圍、頻次方法是否界定？

20. 是否保持客觀、公正、獨(dú)立性？

21. 審核發(fā)現(xiàn)的不符合是否采取改善對策？

22. 有無追蹤不合格的改善情況？

23. 有無對審核過程進(jìn)行監(jiān)測并進(jìn)行總結(jié)？

24. 未達(dá)到預(yù)期目的時(shí)是否采取適當(dāng)措施？

25. 有無按要求作管理審查并保留記錄？

26. 審查輸入是否完整？

27. 有無審查輸出是否包括資源需求及改善決議？

28. 持續(xù)改善有無策劃并實(shí)施？

29. 有無提供充分資源？